Arequipa atraviesa un proceso de transformación empresarial impulsado por la digitalización, especialmente en el sector de las micro y pequeñas empresas (mypes), que concentran más del 70% del empleo nacional y cerca del 20% del PBI peruano. Ivette Carranza, docente de la carrera de Administración de Empresas de la Escuela de Educación Superior Cibertec Arequipa menciona que, en este escenario, la adopción de herramientas tecnológicas se ha vuelto clave para mejorar la eficiencia, reducir costos y fortalecer la competitividad.
El especialista explica que hoy en día, el verdadero desafío no radica únicamente en incorporar tecnología, sino en contar con profesionales capaces de gestionar estratégicamente estos recur-sos. “Hoy las mypes no solo necesitan digitalizarse, necesitan profesionales que sepan interpretar la información, optimizar procesos y tomar decisiones estratégicas en entornos dinámicos. La tec-nología por sí sola no genera valor; la gestión sí.”, señaló Carranza.
En la actualidad, aplicaciones de gestión financiera como AgendaPro o Abakus, así como metodo-logías de productividad como Kanban o Pomodoro, vienen siendo adoptadas por empresas que buscan ordenar sus operaciones y mejorar su rendimiento. A ello se suma el avance de la inteli-gencia artificial, que ya permite automatizar tareas como la redacción de informes, el análisis de datos o la planificación operativa. Es importante resaltar que la IA ya no es una herramienta futu-ra, es una herramienta actual en gestión empresarial.
De acuerdo con el Ministerio de la Producción (Produce), el Estudio de Madurez Digital en las Empresas Peruanas confirma que la adopción de herramientas tecnológicas se ha convertido en un factor clave para mejorar la eficiencia y reducir brechas empresariales. Este contexto ha generado una creciente demanda por perfiles profesionales que combinen conocimientos de administración con habilidades digitales.
“Las herramientas tecnológicas son cada vez más accesibles, pero el diferencial está en quién sabe utilizarlas estratégicamente para hacer crecer un negocio. Ahí es donde la formación en Adminis-tración de Empresas cobra un rol fundamental, Esto confirma que la digitalización tiene impacto real en el desempeño de las empresas.”, agregó la especialista.
Pese a su relevancia económica, más del 60% de las mypes aún enfrenta dificultades para acceder a financiamiento formal, lo que limita sus posibilidades de crecimiento, Aunque existen programas de apoyo, no son suficientes sin buena gestión. Frente a este panorama, iniciativas como la Rueda de Capital para Mype o el Programa Nacional Tu Empresa buscan impulsar su desarrollo; sin em-bargo, especialistas coinciden en que la profesionalización de la gestión empresarial será un factor clave para sostener estos avances en el tiempo.
Incluso, la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) reconoce que las tecnolo-gías digitales están llamadas a jugar un papel clave para abordar las tres trampas del desarrollo (baja capacidad para crecer, alta desigualdad y baja movilidad social, y bajas capacidades institu-cionales y gobernanza poco efectiva), la agenda internacional de entidades como la OCDE, APEC, ONU y OIT ha fomentado marcos para impulsar la transformación digital de las mypes y el desa-rrollo de programas de financiamiento a la digitalización con inteligencia artificial, al cierre de las brechas tecnológicas y a la creación de entornos regulatorios que favorezcan este proceso (APEC, 2017, 2025a; OECD, 2024b; OIT, 2022).
En ese contexto, la formación de nuevos gestores empresariales con enfoque digital se vuelve determinante para el desarrollo de la región. En Cibertec, la carrera de Administración de Empresas responde a esta necesidad formando estudiantes con una visión práctica de la gestión, integrando herramientas digitales, análisis de datos y metodologías ágiles desde las aulas. De esta manera, los egresados no solo comprenden el funcionamiento de un negocio, sino que están preparados para implementar soluciones que mejoren su productividad y competitividad.
“La evolución del mercado requiere profesionales que entiendan tanto el negocio como la tecnología. Esa combinación es la que permitirá a las empresas crecer de manera sostenible y adaptarse a los cambios del entorno. En una región con un ecosistema empresarial dinámico como Arequipa, la apuesta por el talento formado en gestión y tecnología se perfila como uno de los principales motores para fortalecer a las mypes y potenciar el desarrollo económico local”, concluyó Carranza.
